Volkswagen Care
Express Service tại VW Sài Gòn: Khách Hàng Mua Xe Tại VW Sài Gòn Sẽ Sở Hữu Những Ưu Đãi Gì?
01 - Dịch Vụ cứu hộ miễn phí 3 năm đầu (*), do lỗi của nhà sản xuất, tai nạn không di chuyển được
02 - Bảo dưỡng xe tận nhà khu vực tỉnh
03 - Dịch Vụ nhận xe bảo dưỡng tại nhà khu vực Tp.HCM
04 - Gift Voucher Dịch Vụ Giá Trị gia tăng
05 - Miễn phí mức khấu trừ bảo hiểm trọn đời
06 - Hỗ trợ Khách Hàng đi lại trong thời gian bảo dưỡng nhanh Express Service tại VW Sài Gòn
07 - Dịch vụ rửa xe, hút bụi miễn phí không giới hạn
Dịch Vụ Cứu Hộ: Miễn Phí 3 Năm Đầu /100.000 Km
Dịch vụ cứu hộ xe là dịch vụ hỗ trợ khách hàng kéo xe về VW Sài Gòn đối với những hư hỏng làm xe không thể ếp tục di chuyển mà VW Sài Gòn đánh giá không thể khắc phục tại chỗ. Dịch vụ này được áp dụng đối
với xe đang trong thời hạn bảo hành.
Cứu hộ xe VW Sài Gòn hoạt động 24/7, dịch vụ kéo xe được thực hiện bởi các đơn vị cứu hộ mà VW Sài Gòn liên kết.
Điều kiện áp dụng:
- Thời gian thực hiện: Dịch vụ cứu hộ hoạt động 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần.
- Đối tượng áp dụng: Xe ô tô được phân phối chính hãng bởi VW Sài Gòn.
Phạm vi cứu hộ: Xe của khách hàng gặp sự cố không thể ếp tục vận hành mà đội ngũ kỹ thuật VWSG đánh giá không thể khắc phục tại chỗ.
Địa điểm: Xe hư hỏng sẽ được kéo về VW Sài Gòn.
Điều khoản loại trừ:
+ Xe không tuân thủ theo khuyến cáo triệu hồi từ VW Sài Gòn và VW VN.
+ Xe bị thay đổi kết cấu ngoài phạm vi được VW Sài Gòn và VW VN cho phép.
+ Lỗi chủ quan từ người sử dụng.
Bảo Dưỡng Tại Nhà Khu Vực Tỉnh
Đối với khách hàng khu vực tỉnh, VW Sài Gòn có tổ chức hoạt động Mobile Service hàng tháng nhằm hỗ trợ chăm sóc xe lưu động, tại nhà cho khách hàng.
Với Mobile Service, VW Sài Gòn:
+ Khắc phục mọi sự cố xảy ra dọc đường.
+ Bảo dưỡng ô tô tận nhà.
+ Sửa chữa và thay thế phụ tùng chính hãng từ Volkswagen
+ Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và xe chuyên dụng sẽ đến tận nơi để thực hiện các dịch vụ sửa chữa
và bảo dưỡng.
Dịch Vụ NHận Và Giao Xe Bảo Dưỡng Tại Nhà (Áp Dụng Khu Vực Tp.HCM)
- Nhằm phục vụ quý khách hàng tốt nhât, VW Sài Gòn triển khai chương trình nhận xe và giao xe tận nhà khách hàng trong khu vực TP.HCM. Áp dụng cho xe bảo dưỡng , sửa chữa , đồng sơn, và đồng sơn bảo hiểm.
- Khách hàng được miễn phí hoàn toàn 100% với dịch vụ này.
Miễn Phí Mức Miễn Thường Trọn Đời Khi Tham Gia Bảo Hiểm Tại VW Sài Gòn
Mức khấu trừ (Mức miễn thường có khấu trừ) là số tiền mà bên mua bảo hiểm phải tự chi trả khi xảy ra sự kiện bảo hiểm. MKT áp dụng phổ biến 500.000đ/lần
Đối tượng áp dụng:
- Khách hàng tham gia bảo hiểm tại VW Sài Gòn
- Sửa chữa đồng sơn bảo hiểm tại xưởng dịch vụ của VW Sài Gòn
Những chi phí ngoài MKT bảo hiểm không thuộc chính sách ưu đãi này. ( VD: chế tài, khấu hao phụ tùng, ...)
Hỗ Trợ Đưa Đón Khách Hàng Trong Thời Gian Sửa Chữa Xe Express Service Tại VW Sài Gòn
- Để nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng tại VW Sài Gòn.
- VW Sài Gòn đưa đón Khách Hàng sử dụng trong thời gian chờ bảo dưỡng/đồng sơn nhanh trong ngày tại xưởng dịch vụ VW Sài Gòn
- Hỗ trợ đưa đón tại sân bay
Gift Voucher (6 Tháng/ Lần/3 Năm)
Bao gồm các Dịch Vụ:
- Tẩy ố kính
- Đánh bóng toàn xe
- Vệ sinh khoang máy
- Vệ sinh nội thất
- Khử mùi nội thất
- Rửa xe
Cam Kết Sau Bán Hàng
VW Sài Gòn và Khách Hàng sẽ ký với nhau 1 bản thỏa thuận thể hiện những ưu đãi và đặc quyền xem như là cam kết sau bán hàng.